EN
Terms of Use
Effective Date: 01.02.2026
These Terms of Use ("Terms") govern your access to and use of the Narva Taxi mobile application
and related services provided by MPTY Apps ("Operator", "we", "us").
By creating an account, requesting a ride, or continuing to use the service, you agree to these Terms.
1. Service description
Narva Taxi is a technology platform that helps users request transportation from partner taxi companies and drivers.
The Operator is not a transport carrier and does not directly provide transportation services.
2. Eligibility and account
- You must provide accurate account information, including a valid phone number.
- You are responsible for keeping your device and account access secure.
- You are responsible for actions made through your account.
3. Ride requests and fulfillment
- Ride availability depends on active partner drivers in your area.
- Estimated pickup time and route details are informational and may change due to traffic or other conditions.
- The transportation contract is formed between you and the partner driver/company that accepts your order.
4. Prices and payment
Ride pricing is shown in the app based on available data at the time of order.
Payment for transportation is made between you and the driver/partner company according to available payment options.
The Operator may display pricing information but does not act as the transport seller.
5. Acceptable use
You agree not to misuse the service. Prohibited actions include:
- Providing false pickup, destination, or identity information.
- Abusive, threatening, or unlawful behavior toward drivers, dispatchers, or support staff.
- Attempting to interfere with app operation, security, or data integrity.
6. Third-party services
The app may rely on third-party providers for maps, geocoding, routing, communications (including SMS), and
other infrastructure functions. Their services may affect availability and quality of specific app features.
7. Privacy
Processing of personal data is described in our
Privacy Policy.
By using the service, you acknowledge that such processing is necessary to provide ride-related functionality.
8. Availability and updates
- We may update, change, or discontinue parts of the app to improve security, stability, or functionality.
- Temporary interruptions may occur due to maintenance, network issues, or third-party outages.
9. Limitation of liability
To the maximum extent permitted by law, the Operator is not liable for indirect, incidental, or consequential
losses arising from ride execution, delays, cancellations, driver actions, or third-party service issues.
Liability for transportation quality and safety remains with the partner driver/company providing the ride.
10. Suspension and termination
We may suspend or limit access to the service if these Terms are violated, if fraud or abuse is suspected,
or if required by law. You may stop using the app at any time.
11. Governing law
These Terms are governed by the laws of the Republic of Estonia, unless mandatory consumer protection rules
provide otherwise.
12. Contact
Questions about these Terms: support@taxiservice.ee
If you do not agree with these Terms, do not use the application.
RU
Условия использования
Дата вступления в силу: 01.02.2026
Настоящие Условия использования ("Условия") регулируют доступ к мобильному приложению Narva Taxi
и связанным сервисам, предоставляемым MPTY Apps ("Оператор", "мы").
Создавая аккаунт, оформляя заказ или продолжая использовать сервис, вы принимаете эти Условия.
1. Описание сервиса
Narva Taxi является технологической платформой для заказа поездок у партнерских такси-компаний и водителей.
Оператор не является перевозчиком и не оказывает услуги перевозки напрямую.
2. Аккаунт и ответственность пользователя
- Вы обязаны указывать достоверные данные, включая действующий номер телефона.
- Вы несете ответственность за безопасность устройства и доступа к аккаунту.
- Действия, совершенные через ваш аккаунт, считаются совершенными вами.
3. Заказ и выполнение поездки
- Доступность поездки зависит от наличия активных партнерских водителей в вашем районе.
- Расчетное время подачи и маршрут являются ориентировочными и могут меняться.
- Договор перевозки заключается между вами и водителем/партнерской компанией, принявшими заказ.
4. Цена и оплата
Стоимость поездки отображается в приложении на основании доступных данных в момент заказа.
Оплата поездки осуществляется между вами и водителем/партнерской компанией в рамках доступных способов оплаты.
Оператор может отображать ценовую информацию, но не выступает продавцом транспортной услуги.
5. Допустимое использование
Запрещается злоупотреблять сервисом, в том числе:
- указывать ложные данные о личности, адресе подачи или назначения;
- допускать оскорбительное, угрожающее или незаконное поведение по отношению к водителям и поддержке;
- пытаться нарушить работу приложения, его безопасность или целостность данных.
6. Сторонние сервисы
В работе приложения могут использоваться сторонние сервисы карт, геокодирования, маршрутизации,
коммуникаций (включая SMS) и другой инфраструктуры. Их работа может влиять на доступность отдельных функций.
7. Конфиденциальность
Порядок обработки персональных данных описан в нашей
Политике конфиденциальности.
Используя сервис, вы подтверждаете, что такая обработка необходима для функционирования поездок.
8. Доступность сервиса и изменения
- Мы можем изменять, обновлять или прекращать отдельные функции приложения.
- Возможны временные перерывы из-за обслуживания, сетевых проблем или сбоев сторонних провайдеров.
9. Ограничение ответственности
В пределах, допустимых законодательством, Оператор не несет ответственности за косвенные или последующие убытки,
связанные с выполнением поездки, задержками, отменами, действиями водителей или сбоями сторонних сервисов.
Ответственность за качество и безопасность перевозки несет водитель/партнерская компания, выполняющая поездку.
10. Приостановка и прекращение доступа
Мы можем ограничить или приостановить доступ к сервису при нарушении Условий, признаках злоупотребления или
при наличии требований закона. Вы можете прекратить использование приложения в любой момент.
11. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонской Республики, если иное не предусмотрено
обязательными нормами защиты прав потребителей.
12. Контакты
Вопросы по Условиям: support@taxiservice.ee
Если вы не согласны с Условиями, не используйте приложение.
ET
Kasutustingimused
Kehtib alates: 01.02.2026
Käesolevad kasutustingimused ("Tingimused") reguleerivad Narva Taxi mobiilirakenduse ja seotud teenuste kasutamist,
mida pakub MPTY Apps ("Operaator", "meie").
Konto loomise, sõidutellimuse esitamise või teenuse kasutamise jätkamisega nõustute nende Tingimustega.
1. Teenuse kirjeldus
Narva Taxi on tehnoloogiline platvorm, mis aitab kasutajatel tellida sõite partner-taksofirmadelt ja juhtidelt.
Operaator ei ole vedaja ega osuta transporditeenust otseselt.
2. Konto ja kasutaja vastutus
- Peate esitama korrektsed andmed, sh kehtiva telefoninumbri.
- Vastutate oma seadme ja konto ligipääsu turvalisuse eest.
- Teie konto kaudu tehtud tegevused loetakse teie tegevuseks.
3. Sõidutellimus ja täitmine
- Sõidu kättesaadavus sõltub aktiivsetest partnerjuhtidest teie piirkonnas.
- Eeldatav ooteaeg ja marsruut on informatiivsed ning võivad muutuda.
- Veoleping sõlmitakse teie ja tellimuse vastu võtnud juhi/partnerettevõtte vahel.
4. Hinnad ja tasumine
Sõidu hind kuvatakse rakenduses tellimuse hetkel olemasolevate andmete põhjal.
Transpordi eest tasumine toimub teie ja juhi/partnerettevõtte vahel vastavalt saadaolevatele makseviisidele.
Operaator võib kuvada hinnainfot, kuid ei ole transporditeenuse müüja.
5. Lubatud kasutus
Te nõustute teenust mitte kuritarvitama. Keelatud on muu hulgas:
- valeandmete esitamine isiku, pealevõtu või sihtkoha kohta;
- solvav, ähvardav või ebaseaduslik käitumine juhtide, operaatorite või toe suhtes;
- rakenduse töö, turvalisuse või andmete tervikluse häirimine.
6. Kolmandate osapoolte teenused
Rakendus võib kasutada kolmandate osapoolte kaardi-, geokodeerimis-, marsruutimis-, side- (sh SMS) ja
infrastruktuuriteenuseid. Nende töö võib mõjutada rakenduse funktsioonide kättesaadavust.
7. Privaatsus
Isikuandmete töötlemist kirjeldab meie
privaatsuspoliitika.
Teenuse kasutamisega kinnitate, et selline töötlemine on sõidufunktsioonide pakkumiseks vajalik.
8. Teenuse kättesaadavus ja muudatused
- Võime rakenduse osi turvalisuse, stabiilsuse või funktsionaalsuse parandamiseks uuendada või muuta.
- Ajutised katkestused võivad tekkida hoolduse, võrguprobleemide või kolmanda osapoole rikete tõttu.
9. Vastutuse piirang
Seadusega lubatud ulatuses ei vastuta Operaator kaudsete ega tulenevate kahjude eest, mis on seotud sõidu
täitmise, hilinemise, tühistamise, juhi tegevuse või kolmanda osapoole teenuse rikkega.
Veoteenuse kvaliteedi ja ohutuse eest vastutab sõitu osutav juht/partnerettevõte.
10. Ligipääsu peatamine või lõpetamine
Võime teenuse kasutust piirata või peatada Tingimuste rikkumise, kuritarvituse kahtluse või seadusest tuleneva
kohustuse korral. Võite rakenduse kasutamise igal ajal lõpetada.
11. Kohaldatav õigus
Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, välja arvatud juhul, kui kohustuslikud tarbijakaitsenormid
näevad ette teisiti.
12. Kontakt
Tingimuste küsimused: support@taxiservice.ee
Kui te Tingimustega ei nõustu, ärge kasutage rakendust.
